Wir bei der Danone Österreich GmbH verpflichten uns, dein Recht auf Privatsphäre zu schützen. Wir sind bestrebt, alle in unserem Besitz befindlichen persönlichen Daten zu schützen, mit deinen persönlichen Daten verantwortungsvoll umzugehen und unsere Praktiken transparent zu gestalten. Dein Vertrauen ist uns wichtig. Deshalb haben wir uns zu den folgenden Grundsätzen verpflichtet:

Du bist nicht verpflichtet, die von uns angeforderten personenbezogenen Daten anzugeben. Wenn du dich jedoch dafür entscheidest, von uns angeforderte personenbezogene Daten nicht anzugeben, können wir dir möglicherweise bestimmte Dienstleistungen oder Produkte nicht anbieten.

Wir erheben und verarbeiten deine Daten nur zu den in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecken oder zu spezifischen Zwecken, die wir mit dir teilen und/oder denen du zugestimmt hast.

Wir sind bestrebt, so wenig personenbezogene Daten wie möglich zu erheben, zu verarbeiten und zu nutzen.

Wenn wir deine personenbezogenen Daten erheben, bemühen wir uns, sie so genau und aktuell wie möglich zu halten.

Wenn die von uns erfassten personenbezogenen Daten nicht mehr benötigt werden und wir nicht gesetzlich verpflichtet sind, sie aufzubewahren, werden wir alles in unserer Macht Stehende tun, um sie zu löschen, zu vernichten oder dauerhaft zu de-identifizieren.

Deine persönlichen Daten werden nicht weitergegeben, verkauft, vermietet oder offengelegt, außer wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben.

 

Für wen gilt diese Datenschutzerklärung?

Je nach unserer Geschäftsbeziehung werden wir deine personenbezogenen Daten auf unterschiedliche Weise erfassen und verwenden. Bitte klicke auf die nachstehenden Überschriften, um zu erfahren, welche Informationen wir über dich erfassen und wie wir diese personenbezogenen Daten verwenden:

 

• Besucher unserer Websites und Nutzer unserer Apps und Dienste;

• Kunden und Interessenten in Bezug auf Online-Einkäufe;

• Personen, die sich mit Anfragen an uns wenden (z. B. über unsere Verbraucherkontaktzentren);

• Teilnehmer oder potenzielle Teilnehmer an Danone-bezogenen Veranstaltungen;

• Personen, mit denen wir im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit interagieren und die nicht unter eine der oben genannten Kategorien fallen (außer Lieferanten); oder

• Personen, deren personenbezogene Daten wir indirekt erheben.

 

Was diese Datenschutzerklärung enthält

Diese Datenschutzerklärung beschreibt die folgenden Themen in Bezug auf deine personenbezogenen Daten:

Wer sind wir?

Die Danone Österreich GmbH ist verantwortlich für die personenbezogenen Daten, die du uns mitteilst und ist gemeint, wenn wir "Danone", "uns", "unser" oder "wir" sagen. In Übereinstimmung mit den für die Verarbeitung personenbezogener Daten geltenden Vorschriften ist Danone der "Datenverantwortliche".

Hier geht's zum Impressum.

Wenn du mehr über DANONE und seine Produkte erfahren möchtest, besuche bitte danone.de.

Welche personenbezogenen Daten sammeln wir und wie?

Die personenbezogenen Daten, die wir erheben, variieren je nach unserer Beziehung zu dir, dem Zweck der Erhebung und dem Produkt oder der Dienstleistung, die wir zur Verfügung stellen. Weitere Informationen zu den von uns erfassten personenbezogenen Daten findest du in den folgenden Abschnitten, in denen unsere Beziehung zu dir am besten beschrieben wird.

Wir können deine personenbezogenen Daten direkt von dir erfassen.

Du kannst uns personenbezogene Daten über dich selbst zur Verfügung stellen, indem du unsere Websites oder Anwendungen besuchst, ein Konto bei uns erstellst, Produkte oder Dienstleistungen bei uns bestellst, dich für den Erhalt unserer Newsletter oder Mitteilungen einschließlich Marketingnachrichten auf beliebige Weise registrierst (z. B. SMS, Telefon-Instant Messaging usw.), an einer von uns durchgeführten Umfrage, Forschungsaktivität, einem Spiel, einem Wettbewerb oder einem Preisausschreiben teilnimmst, eine Anfrage oder Anliegen an uns richtest, uns telefonisch, per E-Mail oder auf andere Weise kontaktierst, eines unserer Formulare (sowohl online als auch offline) auszufüllst, dich für eine Veranstaltung, einen Kongress oder ein Seminar (online oder offline) anmeldest oder indem wir auf unseren Social-Media-Seiten (wie Facebook oder Instagram) posten, kommentierst oder mit unseren anderen digitalen Medienmitteilungen interagierst.

Einige dieser Daten werden über Cookies und ähnliche Tracking-Technologien gesammelt - siehe unsere Cookie-Erklärung.

Wir können auch personenbezogene Daten über dich von Dritten erhalten, wie zum Beispiel: unsere Geschäftspartner, einschließlich Marketingagenturen, Marktforschungsunternehmen, Unternehmen, die unsere Werbeaktionen mitfinanzieren, Einzelhändler; Familie, Freunde und andere, die uns deine personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen, weil Sie zugestimmt haben oder denken, dass du an unseren Produkten und Dienstleistungen interessiert sein könntest oder sie ein Produkt oder eine Dienstleistung mit dir teilen möchten; und andere Dritte wie Medienanbieter/-eigentümer, öffentliche und fremde Websites, Social-Media-Plattformen, Werbeplattformen, unsere Lieferanten oder unsere Konzerngesellschaften (in dieser Datenschutzerklärung als "Dritte"oder "Lieferanten" bezeichnet).

Besucher unserer Website und Nutzer unserer Apps und Dienste

Wir oder Dritte in unserem Namen können Informationen über dich wie die folgenden sammeln und verwenden:

persönliche Kontaktdaten, wie z. B. deinen Namen, dein Geschlecht, deine E-Mail-Adresse, deine Anschrift und deine Telefonnummer(n);

Kommunikationsdaten zwischen dir und uns, die Details unserer Gespräche über Kontaktformulare auf unseren Websites und/oder Apps enthalten können;

Profilinformationen von sozialen Medien oder Konten von Drittanbietern, wenn du dein Konto in sozialen Medien oder bei Drittanbietern verwenden, um ein Konto zu erstellen und dich anzumelden, oder wenn du diese Daten mit uns teilst;

wenn du Inhalte auf unseren Websites und/oder in unseren Apps einreichst (z. B. ein persönliches Zeugnis oder eine Bewertung);

Gesundheitsdaten, wenn du uns diese zur Verfügung stellst - siehe auch den Abschnitt "Besondere Datenkategorien" weiter unten;

deine Teilnahme an einer Umfrage, einem Spiel, einem Wettbewerb, einer Werbeaktion oder einem Gewinnspiel (einschließlich der Teilnahme selbst, bei der es sich um ein Foto, einen Kommentar oder eine Antwort auf eine Frage handeln kann);

Informationen über andere Personen als dich, wie z. B. persönliche Daten über deine Familienmitglieder, wenn du uns solche Informationen direkt zur Verfügung stellst;

Informationen darüber, wie du mit unseren Nachrichten und Mitteilungen (z. B. E-Mails, SMS, Sofortnachrichten) umgehst, sofern wir in der Lage sind, diese zu erfassen, einschließlich der Frage, ob sie dir zugestellt werden, ob du sie öffnest, auf welche Links du klickst und ob du sie abbestellst;

alle Aktualisierungen der uns zur Verfügung gestellten Daten; und

personenbezogene Daten, die erstellt und aufgezeichnet werden, wenn du unsere Websites, Apps und/oder Dienste nutzt, einschließlich:

Technische Informationen - dazu gehören die IP-Adresse (Internetprotokoll), die verwendet wird, um dein Gerät mit der Internetadresse zu verbinden, die Art des von dir verwendeten Geräts, die Adresse der Website und das Land, von dem aus du auf die Informationen zugreifst, die angeforderten Dateien, Browsertyp und -version, Browser-Plug-in-Typen und -Versionen, Betriebssystem und Plattform; und

Informationen über deinen Besuch und dein Verhalten auf unseren Websites und/oder Apps (z. B. die Seiten, die Sie anklicken) - dies kann die Zeit und die Länge der Besuche auf bestimmten Seiten, Informationen über die Seiteninteraktion (z. B. Scrollen, Klicks und Mouse-Overs, Informationen, die mit anderen geteilt werden, einschließlich über E-Mail und soziale Medien), Methoden, die verwendet werden, um die Seite zu verlassen, Verkehrsdaten, Standortdaten, Weblogs und andere Kommunikationsdaten und Informationen, die bei der Anforderung weiterer Dienste oder Downloads bereitgestellt werden, umfassen

Danone ist bestrebt, deine persönlichen Daten sicher zu verwahren und dir gleichzeitig eine persönliche Erfahrung zu bieten. Du hast die Möglichkeit durch Einwilligung die Weitergabe deiner pseudonymisierten E-Mail-Adresse zwecks Zielgruppenbildung auf Werbeplattformen zu ermöglichen. Die Daten werden dazu verwendet, die Informationen und Angebote auf Werbeplattformen wie z.B. Facebook und Google für dich zu verbessern, um dir möglichst relevante Inhalte zu präsentieren.

INFORMATIONEN ZU UNSEREM NEWSLETTER:

Für die Anmeldung zu unserem Newsletter verwenden wir das sog. Double-opt-in-Verfahren. Das heißt, dass wir dir nach Angabe deiner E-Mail-Adresse eine Bestätigungs-E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse senden, in welcher wir dich um Bestätigung bitten, dass du den Versand des Newsletters wünschst. Wenn du dies nicht innerhalb von 24 Stunden bestätigst, wird deine Anmeldung automatisch gelöscht. Sofern du den Wunsch nach dem Empfang des Newsletters bestätigst, speichern wir deine E-Mail-Adresse so lange, bis du den Newsletter abbestellst. Die Speicherung dient allein dem Zweck, dir den Newsletter senden zu können. Des Weiteren speichern wir jeweils bei Anmeldung und Bestätigung deine IP-Adressen und die Zeitpunkte, um einen Missbrauch deiner persönlichen Daten zu verhindern.

Pflichtangabe für die Übersendung des Newsletters ist allein die E-Mail-Adresse. Die Angabe weiterer, gesondert markierter, Angaben ist freiwillig und wird allein zu einer Personalisierung des Newsletters verwendet. Auch diese Daten werden bei Widerruf vollständig gelöscht.

Deine Einwilligung in die Übersendung des Newsletters kannst du jederzeit widerrufen. Den Widerruf kannst du durch Klick auf den in jeder Newsletter-E-Mail bereitgestellten Link oder durch eine Nachricht an den Datenschutzbeauftragten erklären. Deine angegebenen Daten werden nicht an Dritte weitergegeben.

Für den Newsletter Versand verwenden wir das Tool Moosend, das von der Firma Sitecore angeboten wird.

Wir weisen darauf hin, dass wir bei Versand des Newsletters dein Nutzerverhalten auswerten. Für diese Auswertung beinhalten die versendeten E-Mails sogenannte Web-Beacons, auch Tracking-Pixel genannt. Dies sind Ein-Pixel-Bilddateien, die auf unsere Website verlinken und uns so ermöglichen, dein Nutzerverhalten auszuwerten. Dies erfolgt durch Erhebung Web-Beacons, die deine E-Mail-Adresse zugeordnet und mit einer eigenen ID verknüpft werden. Auch im Newsletter erhaltene Links enthalten diese. Mit den so gewonnen Daten erstellen wir ein Nutzerprofil, um dir den Newsletter auf deine Interessen zugeschnitten zur Verfügung stellen zu können. Dabei erfassen wir, wann du unsere Newsletter liest, welche Links du in diesen anklickst und folgern daraus deine persönlichen Interessen. Diese Daten verknüpfen wir mit von dir auf unserer Website getätigten Handlungen.

Die so erhobenen Informationen speichert der Newsletter-Anbieter auf seinem Server in Europa. Du kannst diesem Tracking jederzeit widersprechen, indem du den gesonderten Link, der in jeder E-Mail bereitgestellt wird, anklickst oder uns über die genannten Kontaktwege informieren. Ein solches Tracking ist auch dann nicht möglich, wenn du in deinem E-Mail-Programm die Anzeige von Bildern standardmäßig deaktiviert hast. In diesem Fall wird dir der Newsletter jedoch nicht vollständig angezeigt und du kannst eventuell nicht alle Funktionen nutzen. Wenn du die Bilder manuell anzeigen lässt, erfolgt das oben genannte Tracking.

INFORMATIONEN ZUR KONTAKTAUFNAHME ÜBER DIE WEBSEITE:

Kontaktformular

Du hast die Möglichkeit, uns über unsere E-Mail-Adresse oder das Kontaktformular zu kontaktieren. Die uns auf diese Weise übermittelten personenbezogenen Daten werden wir selbstverständlich ausschließlich für den Zweck verwenden, zu dem du uns diese bei der Kontaktierung zur Verfügung stellst.

Soweit wir über unser Kontaktformular Eingaben abfragen, die nicht für eine Kontaktaufnahme erforderlich sind, haben wir diese stets als optional gekennzeichnet. Diese Angaben dienen uns zur Konkretisierung deiner Anfrage und zur verbesserten Abwicklung deines Anliegens. Eine Mitteilung dieser Angaben erfolgt ausdrücklich auf freiwilliger Basis und mit deiner Einwilligung. Soweit es sich hierbei um Angaben zu Kommunikationskanälen (beispielsweise E-Mail-Adresse, Telefonnummer) handelt, willigst du außerdem ein, dass wir dich ggf. auch über diesen Kommunikationskanal kontaktieren, um dein Anliegen zu beantworten.

Diese Einwilligung kannst du selbstverständlich jederzeit für die Zukunft widerrufen. Bitte wenden dich hierfür an unseren Datenschutzbeauftragten Rocio Novella Salazar, DPO.DACHS@danone.com.

 

Personen, die sich mit Anfragen an uns wenden (z.B. über unsere Verbraucherkontaktzentren)

Wir oder Dritte in unserem Namen können einige Informationen über dich sammeln und verwenden, sofern du uns diese Daten zukommen lässt, wie zum Beispiel die folgenden:

• deinen Namen einschließlich Ihres Titels;
• deine Postanschrift;
• deine E-Mail-Adresse;
• deine Telefonnummer;
• dein Geburtsdatum;
• deine Kontaktpräferenzen;

Informationen, die bereitgestellt werden, wenn du mit uns korrespondierst (z. B. über unsere Versorgungsleitungen und/oder Kundendienstleitungen oder soziale Medien), die Anrufaufzeichnungen enthalten könnten, wenn du uns direkt anrufst – soweit dies Informationen über deine Gesundheit umfasst, lies bitte den Abschnitt "Besondere Datenkategorien" unten;

Informationen über andere Personen als dich, wie z. B. personenbezogene Daten über deine Familienmitglieder, wenn du uns solche Informationen direkt zur Verfügung stellst; und

alle Aktualisierungen der uns zur Verfügung gestellten Informationen.

Teilnehmer oder potenzielle Teilnehmer bei Danone-bezogenen Veranstaltugen (online und offline)

Wir oder Dritte in unserem Namen können einige Informationen über dich sammeln und verwenden, sofern du uns diese übermittelst, wenn du an Veranstaltungen (einschließlich Schulungen und E-Learnings) teilnimmst, darunter die folgenden:

persönliche Kontaktdaten, wie z. B. deinen Namen, deine E-Mail-Adresse, Anschrift und deine Telefonnummer(n)

Angaben zu deinem Beschäftigungsverhältnis (wenn du im Namen deines Arbeitgebers teilnimmst);

das Fachgebiet, in dem du tätig bist, deine beruflichen Qualifikationen und Tätigkeiten sowie berufliche Angaben wie Daten zu deinem Bildungs-/Berufsweg;

Informationen, die du in Bezug auf die Veranstaltung selbst zur Verfügung stellst (z. B. Besucherformulare, Feedback-Umfragen, Aufzeichnungen oder Interviews der Veranstaltung und Bilder der Veranstaltung und Inhalte, die du im Rahmen der Veranstaltung einreichst (z. B. wenn du eine Frage stellst), sowie deine Reise- und Unterkunftsdaten; und

alle Informationen über die Ernährung, die du uns zur Verfügung stellst (falls zutreffend).

Personen, mit denen wir im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit zu tun haben und die nicht unter eine der oben genannten Kategorien fallen (außer Lieferanten)

Wenn Danone mit dir in deiner Eigenschaft als externer Stakeholder, der nicht unter die oben genannten Kategorien fällt, interagiert, z. B. wenn du ein Vertreter eines unserer Kunden, ein Vertreter eines Industrie- oder Peer-Unternehmens, ein Wissenschaftler, ein Angehöriger der Gesundheitsberufe, ein Akademiker, ein Vertreter einer Nichtregierungs- oder Verbraucherorganisation, ein Politiker, ein politischer Entscheidungsträger, eine Aufsichtsbehörde, ein Investor, eine außerfinanzielle Rating-Agentur, ein Journalist, ein Vertreter eines Berufsverbands usw. bist, können wir oder Dritte in unserem Namen die folgenden Informationen über dich sammeln und verwenden:

berufliche Kontaktdaten wie Titel, Name, E-Mail-Adresse, Postanschrift, Telefonnummer(n), Handles in sozialen Medien, Sprache der Kommunikation;

Angaben zu deiner Beschäftigung (Berufsbezeichnung, Organisation, sonstige Position, die du innehast) und/oder deiner Parteizugehörigkeit (nur, wenn du diese offenkundig öffentlich gemacht haben);

das Fachgebiet, in dem du tätig bist, deine beruflichen Qualifikationen und Tätigkeiten sowie berufliche Details wie Daten zu deinem Bildungs-/Berufslebenslauf; und

alle anderen Informationen, die du uns im Laufe unserer Interaktion mit dir zur Verfügung stellst.

Wenn du ein Lieferant von Danone (Danone Österreich GmbH) bist oder für Danone handelst, gilt diese Datenschutzerklärung nicht für dich. Die entsprechenden Datenschutzrichtlinien oder -erklärungen werden dir gesondert zur Verfügung gestellt.

Personen, deren personenbezogene Daten wir aus anderen Quellen erheben

Wir können auch personenbezogene Daten über dich aus anderen Quellen sammeln, wenn:

du nach unseren Produkten und Dienstleistungen suchst und wenn du Inhalte auf Seiten, Websites oder Anwendungen in sozialen Medien teilst, die sich auf unsere Produkte beziehen, oder wenn du auf unser Werbematerial in sozialen Medien reagierst;

wir deine personenbezogenen Daten aus anderen öffentlichen Quellen (z. B. Kommentare auf anderen Websites als der unseren) sammeln, in denen Danone oder eine seiner Marken erwähnt wird. Wir können auch öffentlich zugängliche Daten über dich in deiner Eigenschaft als Person des öffentlichen Lebens für geschäftliche Zwecke erheben;

deine Daten werden uns von Medienanbietern und Einzelhändlern zur Verfügung gestellt, wie z. B. deine Kaufhistorie und dein Kundenkartenprofil; und

deine Insights-Daten werden uns von Dritten (d. h. Medienanbietern, Marketingtechnologie- oder Werbetechnologielösungen) zur Verfügung gestellt, wie z. B. deine demografischen Daten (z. B. Alter, Elternstatus), dein Standort, deine Interessen und deine Kaufabsicht. Einige dieser Daten können durch die Verwendung von Cookies und anderen ähnlichen Tracking-Technologien erfasst worden sein.

Besondere Datenkategorien

Grundsätzlich versucht Danone nicht, sensible Daten über dich zu verarbeiten. Bei einigen der personenbezogenen Daten, die wir über dich erheben oder die du uns zur Verfügung stellst, kann es sich jedoch um besondere Datenkategorien handeln, die sich häufig auf Gesundheit und Wohlbefinden beziehen.

Wir werden diese Art von Daten nur für Zwecke verarbeiten, für die du deine ausdrückliche Zustimmung erteilt hast, oder unter anderen gesetzlich

Zweck und Rechtsgrundlage für die Erhebung und die Verwendung personenbezogener Daten

Die folgende Tabelle zeigt dir die Zwecke, für die wir deine personenbezogenen Daten erheben und verwenden, sowie die Rechtsgrundlagen für unsere Verwendung deiner personenbezogenen Daten. Weitere Informationen zu unseren Rechtsgrundlagen findest du unterhalb der Tabelle. Bitte beachte, dass nicht alle der unten aufgeführten Ver

wendungszwecke für jede Person relevant sind:

 

Unser(e) Zweck(e) für die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten	Unsere Rechtsgrundlagen
Verwaltung unserer Beziehung zu dir Um dir den Zugang, die Nutzung und die Aufgabe von Bestellungen über unsere Apps und Websites zu ermöglichen Um Lieferungen an dich zu erleichtern Um deine Anfragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen und unserem Geschäft zu erhalten und zu beantworten, auch über unsere Websites und Apps. Um dich zu Meetings, Kongressen oder anderen Veranstaltungen einzuladen, für die du dich angemeldet oder an denen du Interesse gezeigt hast, und um deine Teilnahme an solchen Veranstaltungen zu verwalten Um dich zu bitten, eine Bewertung zu hinterlassen, Feedback zu geben, eine Kundenumfrage auszufüllen oder an einer Marktforschung teilzunehmen Um dir unsere Produkte, Dienstleistungen und Angebote zur Verfügung zu stellen und für dich zu personalisieren Um dir Service-Mitteilungen zu senden: z. B. Informationen zu deiner Bestellung, Informationen zu einem Service den du bei uns angefordert hast, Informationen zur Verfügbarkeit eines Produkts, das du kaufen wolltest und um das du uns gebeten hast, oder Informationen zu Änderungen unserer Geschäftsbedingungen oder dieser Datenschutzerklärung Wenn du an einer unserer Werbeaktionen, Verlosungen, Spiele, Wettbewerben oder Preisausschreiben teilgenommen hast, um diese in Übereinstimmung mit den Bedingungen zu verwalten Um deine Zahlungen zu verarbeiten Um unsere Interaktionen mit dir zu verfolgen Um deine Anmeldedaten zu überprüfen, deine Identität zu authentifizieren und dein(e) Konto(s) bei Danone zu erstellen und zu verwalten Um deine Zustimmung zu dokumentieren und deine Anfragen zu den Rechten der Betroffenen zu verwalten	Vertragliche Erforderlichkeit Berechtigte Interessen Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen
Vermarktung unserer Produkte oder Dienstleistungen Um dir Aktualisierungen, Neuigkeiten, Werbe-, Marketing- und andere Kommunikationsmaterialien auf beliebigem Wege (z. B. per Telefon, Post, E-Mail, soziale Medien und Instant-Messaging-Anwendungen) zuzusenden, sofern du uns deine Zustimmung gegeben hast und dir wünschst, nicht von uns zu hören Um dir relevante Produkte und Dienstleistungen zu empfehlen, auch auf der Grundlage deiner Gesundheitsdaten, sofern wir deine ausdrückliche Zustimmung erhalten haben Um dich zu informieren, wenn ein Produkt, das du kaufen wolltest, verfügbar ist und du uns gebeten hast, dich zu informieren Zur Erstellung von Profilen (z. B. Gruppen mit gemeinsamen Merkmalen) auf der Grundlage deiner Interessen, Vorlieben und anderer Informationen (oder einer Kombination daraus), die uns helfen zu verstehen, welche Produkte und Dienstleistungen dich ansprechen werden Um dir personalisierte Inhalte oder Werbung zu zeigen, entweder direkt oder über Websites und Apps von Drittanbietern sowie über traditionelle und soziale Medienkampagnen Um Verbraucherkategorien (Segmente) von Personen zu erstellen, die ähnliche Interessen und Vorlieben wie du haben (ähnliche Zielgruppen), um dir personalisierte Inhalte oder Werbung entweder direkt oder über Websites und Apps von Drittanbietern sowie über herkömmliche und soziale Medienkampagnen anzubieten Um Markengemeinschaften zu schaffen Um Zeugnisse oder Bewertungen anzuzeigen, die du auf unseren Websites, Apps und Diensten hinterlässt, damit andere Kunden dich sehen können Um die Effektivität unserer Kommunikation, Werbekampagnen und Werbung zu bestimmen, auch durch die Analyse von Informationen, die mit Hilfe externer Quellen gesammelt wurden Um deine Interaktionen in sozialen Medien zu verstehen, in denen du eine unserer Marken erwähnst Um unser Unternehmens- und Markenimage/Reputation zu verstehen und aufzubauen	Berechtigte Interessen Einwilligung (sofern du diese erteilt hast)
Verwaltung und Verbesserung unserer Prozesse und Geschäftsabläufe Um unsere Websites und Apps bereitzustellen, zu verbessern, zu pflegen, sicher zu halten und technischen Support zu leisten Um dich wiederzuerkennen, wenn du auf unsere Websites und Apps zurückkehrst, um Informationen über deine Präferenzen zu speichern und um uns zu ermöglichen, unsere Websites und Apps an deine individuellen Interessen anzupassen Um deinen Besuch auf unseren Websites und Apps und deine Nutzung unserer Dienste auszuwerten und Berichte zur Erstellung von Statistiken zu erstellen, um zu verstehen, welche Art von Personen unsere Websites, Apps und Dienste nutzen, wie sie unsere Websites, Apps und Dienste nutzen und wie wir unsere Websites, Apps und Dienste intuitiver gestalten können Um unser Netzwerk und unsere Informationssicherheitssysteme zu verwalten Zur Betrugsprävention Zu Schulungs- und Qualitätssicherungszwecken Für die interne Unternehmensberichterstattung, die Geschäftsverwaltung, die Sicherstellung eines angemessenen Versicherungsschutzes für unser Geschäft, die Gewährleistung der Sicherheit von Unternehmenseinrichtungen, Forschung und Entwicklung sowie die Identifizierung und Umsetzung von geschäftlichen Effizienzsteigerungen	Berechtigte Interessen Einwilligung (sofern du diese erteilt hast)
Sonstige Zwecke Einhaltung der geltenden Gesetze und Vorschriften Zur Beantwortung von Anfragen der zuständigen Behörden Zur Authentifizierung deiner Identität zu Sicherheitszwecken sowie in Fällen, in denen wir aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung dazu verpflichtet sind Um unseren Verpflichtungen in Bezug auf Transparenz, Korruptionsbekämpfung und Bestechung nachzukommen Für Gesundheits- und Sicherheitsaufzeichnungen und -management Um deine Sicherheit und die Sicherheit anderer zu gewährleisten, durch den Einsatz von CCTV (Videoüberwachung) Um unsere gesetzlichen Rechte auszuüben oder zu verteidigen Um illegales oder schädliches Verhalten von Nutzern zu untersuchen und dagegen vorzugehen Um Danone, deine vitalen Interessen oder die einer anderen Person zu schützen Zur Förderung des Engagements des Unternehmens in einem Ökosystem von Interessengruppen mit dem Ziel, gemeinsame Lösungen zu entwickeln Bereitstellung unseres Fachwissens für eine fundierte Entscheidungsfindung in einem kooperativen und transparenten Umfeld mit Entscheidungsträgern und anderen relevanten Interessengruppen Unsere Nachhaltigkeitsagenda zu erfüllen und alle geltenden Gesetze und Vorschriften zu befolgen	Berechtigte Interessen Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen

 

 

Wenn wir deine personenbezogenen Daten für neue Zwecke erheben und verwenden, werden wir dich vor oder zum Zeitpunkt der Erhebung darüber informieren (und dich gegebenenfalls um deine Zustimmung bitten), es sei denn, wir sind der Ansicht, dass dieser Zweck mit dem ursprünglichen Zweck, wie oben beschrieben, vereinbar ist.

Rechtsgrundlage

Wir sind der Ansicht, dass die rechtlichen Grundlagen für die Verwendung deiner personenbezogenen Daten, wie sie in dieser Datenschutzerklärung dargelegt sind, wie folgt sind:

a) Vertragliche Notwendigkeit: Die Verwendung deiner personenbezogenen Daten ist notwendig, um unsere Verpflichtungen aus einem Vertrag mit dir zu erfüllen oder um Schritte vor dem Abschluss eines Vertrags mit dir zu unternehmen.

b) Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen: Die Verwendung deiner personenbezogenen Daten ist für die Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen erforderlich.

c) Berechtigte Interessen: Die Verwendung deiner personenbezogenen Daten ist für unsere berechtigten Interessen oder die berechtigten Interessen anderer erforderlich. Zu unseren berechtigten Interessen können die folgenden gehören:

i. Betrieb, Wachstum und Entwicklung unseres Unternehmens;

ii. Betrieb und Gewährleistung der Sicherheit unserer Websites und Anwendungen;

iii. die Gewährleistung einer sicheren Arbeitsumgebung für unsere Mitarbeiter und Besucher;

iv. Marketing, Marktforschung und Geschäftsentwicklung;

v. Bereitstellung von Dienstleistungen für unsere Kunden;

vi. Platzierung, Verfolgung und Sicherstellung der Erfüllung von Bestellungen bei unseren Zulieferern;

vii. Investitionen in und Einführung neuer Produkte zum Nutzen der Gemeinden, in denen wir tätig sind;

viii. für konzerninterne Verwaltungszwecke; und

ix. zur Erstellung von Profilen (z. B. Gruppen, die gemeinsame Merkmale aufweisen können) und um dir personalisierte Nachrichten und Tipps zu Produkten direkt sowie über traditionelle und soziale Medienkampagnen auf der Grundlage deiner Interessen und Vorlieben zukommen zu lassen. Weitere Informationen darüber, wie deine personenbezogenen Daten verwendet werden und wie du dem widersprechen kannst, findest du weiter unten im Abschnitt "Profiling und automatisierte Entscheidungsfindung" in dieser Datenschutzerklärung.

Wann immer wir deine personenbezogenen Daten auf der Rechtsgrundlage berechtigter Interessen erheben und verwenden, achten wir darauf, dass deine Rechte als Einzelperson nicht überwiegen.

d) Einwilligung: Wir können deine personenbezogenen Daten auf der Grundlage deiner Einwilligung verarbeiten. Wenn du deine Einwilligung gegeben hast, aber später deine Meinung änderst, kannst du deine Einwilligung widerrufen, indem du dich mit uns in Verbindung setzt, und wir werden die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten auf diese Weise einstellen. Wenn du jedoch deine Einwilligung zurückziehst, kann dies unsere Fähigkeit beeinträchtigen, dir unsere Produkte und damit verbundenen Dienstleistungen anzubieten.

Profiling und automatisierte Entscheidungsfindung

Wir können Informationen über dich analysieren, um Profile zu erstellen (z.B. indem wir Personen in Gruppen zusammenfassen, die unserer Meinung nach bestimmte gemeinsame Merkmale aufweisen). Wir verwenden diese Profile, um unsere Websites, Apps, Dienste oder Produkte sowie unsere Kommunikation mit dir zu personalisieren (z. B. durch das Senden/Anzeigen von Inhalten, die für dich relevant und nützlich sein könnten, vorbehaltlich der geltenden Datenschutz- und E-Privacy-Gesetze). Wir können diese Erkenntnisse auch nutzen, um dir relevante Werbung auf unseren Websites oder Apps oder auf den Websites Dritter anzuzeigen.

Wenn wir dies tun, werden wir dich selbstverständlich darüber informieren und dir die Möglichkeit geben, diesen Vorgängen im Voraus zu widersprechen. Wir holen auch deine Zustimmung ein, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, z.B. wenn Informationen über dich über bestimmte Arten von Cookies, die wir verwenden, gesammelt werden - bitte lies unsere Cookie-Erklärung für weitere Einzelheiten über unsere Verwendung von Cookies. Du kannst dich auch an uns wenden, um weitere Informationen über diese Art der Verarbeitung zu erhalten.

Bei einigen Dienstleistungen und Produkten verarbeiten wir deine personenbezogenen Daten möglicherweise mit automatisierten Mitteln. Dies bedeutet im Wesentlichen, dass Entscheidungen automatisch und ohne menschliches Zutun getroffen werden. Wir werden keine Entscheidungen treffen, die ausschließlich auf einer automatisierten Entscheidungsfindung beruhen, soweit sie eine rechtliche Wirkung oder erhebliche Auswirkungen auf dich haben, ohne dich vorher zu informieren und dir klare Informationen über eine solche automatisierte Entscheidungsfindung zu geben, einschließlich unserer rechtmäßigen Grundlage für deren Durchführung und der Möglichkeit, die Entscheidung durch einen Menschen überprüfen zu lassen.

Links zu anderen Websites

Unsere Websites und Anwendungen können Hyperlinks zu Websites, Plug-ins oder Anwendungen von Dritten enthalten, die nicht von uns betrieben werden. Diese Hyperlinks werden nur zu deiner Information und Bequemlichkeit zur Verfügung gestellt und implizieren keine Billigung der Aktivitäten dieser Websites Dritter oder eine Verbindung mit deren Betreibern.

Diese Datenschutzerklärung gilt nur für personenbezogene Daten, die wir sammeln oder die wir von Dritten erhalten und für die wir als Datenverantwortlicher fungieren, und wir können nicht für personenbezogene Daten über dich verantwortlich gemacht werden, die von Dritten gesammelt und gespeichert werden. Die Websites Dritter haben ihre eigenen Geschäftsbedingungen und Datenschutzrichtlinien, und du solltest diese sorgfältig lesen, bevor du persönliche Daten an diese Websites übermittelst.

Wir übernehmen keine Verantwortung oder Haftung für den Inhalt solcher Websites Dritter oder für die Geschäftsbedingungen oder Richtlinien Dritter.

Soziale Medien und andere nutzergenerierte Inhalte

Einige unserer Websites und Apps ermöglichen es den Nutzern, eigene Inhalte zu veröffentlichen. Bitte denke daran, dass alle Inhalte, die auf unseren Produkt-/Markenseiten auf Social-Media-Plattformen veröffentlicht werden, von der Öffentlichkeit eingesehen und weiterveröffentlicht werden können, und dass du bei der Angabe bestimmter persönlicher Daten, z. B. finanzieller Informationen oder Adressdaten, vorsichtig sein solltest. Wir sind nicht verantwortlich für Handlungen anderer Personen, wenn du persönliche Daten auf einer unserer Produkt-/Markenseite(n) auf Social-Media-Plattformen veröffentlichst. Wir behalten uns das Recht vor, nutzergenerierte Inhalte zu löschen, die nicht mit den einschlägigen Bestimmungen und Bedingungen übereinstimmen.

Personenbezogene Daten von Kindern

Die meisten unserer Websites sind für die Nutzung durch Erwachsene konzipiert und gedacht. Wenn eine unserer Websites für ein jüngeres Publikum bestimmt ist, wissen wir, wie wichtig es ist, zusätzliche Vorkehrungen zum Schutz der Privatsphäre und der Sicherheit von Kindern zu treffen.

Wenn unsere Websites für ein junges Publikum bestimmt sind, werden wir in jedem Fall unsere externen Verpflichtungen zu verantwortungsbewusstem Marketing einhalten und sicherstellen, dass vor der Erhebung personenbezogener Daten die Zustimmung der Eltern oder des/der Erziehungsberechtigten eingeholt wird, soweit dies nach den geltenden Gesetzen und Vorschriften erforderlich ist (das Alter, ab dem dies erforderlich ist, variiert von Land zu Land).

Wenn wir feststellen, dass wir personenbezogene Daten eines Kindes ohne die Zustimmung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten erfasst haben, wo eine solche Zustimmung hätte eingeholt werden müssen, werden wir diese personenbezogenen Daten so bald wie möglich löschen.

Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte

Wenn wir deine personenbezogenen Daten an verbundene Unternehmen und andere Organisationen weitergeben, stellen wir sicher, dass wir dies nur mit Organisationen tun, die deine personenbezogenen Daten schützen und die geltenden Datenschutzgesetze in gleicher oder ähnlicher Weise wie wir einhalten.

Deine persönlichen Daten werden niemals verkauft oder vermietet.

Wir können jedoch deine personenbezogenen Daten wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben weitergeben oder offenlegen. Deine personenbezogenen Daten werden zu den beschriebenen Zwecken an die folgenden Dritten weitergegeben:

a) Andere Danone-Unternehmen/ -Einheiten: Wenn es in unserem berechtigten Interesse liegt, dies für interne Verwaltungszwecke zu tun (z. B. zur Sicherstellung einer konsistenten und kohärenten Lieferung von Produkten an unsere Kunden, für die Unternehmensstrategie, für Fusions- und Übernahmevorgänge, für die Einhaltung von Vorschriften, für Audits und Überwachung, für Forschung und Entwicklung und für die Qualitätssicherung).

b) Drittanbieter und Subunternehmer: Einschließlich solcher, die:

i) uns helfen, deine Anfragen auszuführen, deine Anfragen zu beantworten, deine Bestellungen zu erfüllen, Gutscheine einzulösen, dir Muster zur Verfügung zu stellen, dir die Teilnahme an Gewinnspielen zu ermöglichen, wie z. B. Logistikanbieter, Sponsoren und Anbieter von Kundensupport;

ii) Kerndienstleistungen im Bereich der Informationstechnologie und andere geschäftsbezogene Dienstleistungen zu erbringen, wie z. B. Website-/App- Entwicklungsanbieter, Cloud-Hosting-Anbieter, Verwaltungs- und Bewertungsdienstleister, Datenanalysten, Zahlungsabwickler, Versorgungsunternehmen, Versicherer;

iii) Unterstützung bei der Organisation unserer Veranstaltungen, Marketing-, Werbe- und Verkaufsförderungsaktivitäten; oder

iv) Analyse- und Optimierungsdienste im Zusammenhang mit unseren Websites und Apps bereitstellen.

c) Social-Media-Plattformen: Wenn unsere Websites Social Plugins von diesen Unternehmen verwenden (z. B. die Schaltflächen "Gefällt mir" und "Teilen"). Diese anderen Unternehmen können personenbezogene Daten über deinen Besuch auf unseren Websites oder Apps erhalten und verwenden. Wenn du auf unserer Website surfst oder Inhalte in unseren Apps ansiehst, können die von diesen Unternehmen erfassten personenbezogenen Daten mit deinem Konto auf deren Website verknüpft werden. Weitere Informationen darüber, wie diese Unternehmen personenbezogene Daten verwenden, findest du in ihren Datenschutzrichtlinien.

d) Empfänger von Geschäftsübertragungen: Wenn wir ein Unternehmen oder Vermögenswerte verkaufen oder kaufen (z. B. eine Fusion/Übernahme), an den potenziellen Verkäufer oder Käufer eines solchen Unternehmens oder Vermögenswerts, oder wenn im Wesentlichen alle unsere Vermögenswerte oder Vermögenswerte unserer verbundenen Unternehmen von einem Dritten erworben werden; in diesem Fall sind die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten eines der übertragenen Vermögenswerte. In diesem Fall gehören die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu den übertragenen Vermögenswerten. Gegebenenfalls wird in diesem Fall der Käufer als neuer Datenverantwortlicher deiner Daten verarbeitet, und seine Datenschutzrichtlinie wird die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten regeln.

e) Rechtliche Offenlegung des Empfängers: Wenn wir gesetzlich verpflichtet sind, deine personenbezogenen Daten offenzulegen (z. B. an Regierungs- oder Strafverfolgungsbehörden), oder wenn die Offenlegung erforderlich ist, um unsere Rechte oder die unserer Mitarbeiter, Kunden oder anderer Dritter zu schützen.

Mit Ausnahme der oben beschriebenen Fälle werden wir deine persönlichen Daten niemals an Dritte weitergeben, verkaufen oder vermieten, ohne dich darüber zu informieren und, falls erforderlich, deine Zustimmung einzuholen.

Weitergabe personenbezogener Daten auf internationaler Ebene

Deine personenbezogenen Daten können von Mitarbeitern, die außerhalb des EWR oder des Vereinigten Königreichs für uns, andere Mitglieder unserer Gruppe oder vertrauenswürdige Dritte arbeiten, verwendet, gespeichert und/oder eingesehen werden.

Wenn wir personenbezogene Daten über dich an solche Nicht-EWR- und Nicht-Großbritannien-Mitglieder unserer Gruppe oder vertrauenswürdige Dritte weitergeben, werden wir geeignete Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass der Empfänger deine personenbezogenen Daten angemessen schützt, wiez.B:

Sicherstellung, dass ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission im Fall von Übermittlungen aus dem EWR oder der britischen Regierung im Fall von Übermittlungen aus dem Vereinigten Königreich vorliegt;

das Vorhandensein von Standard-Mustervertragsvereinbarungen mit dem Empfänger, die von der Europäischen Kommission (bzw. von der Regierung des Vereinigten Königreichs bei Übermittlungen aus dem Vereinigten Königreich zu gegebener Zeit) genehmigt worden sind;

alle anderen gesetzlich zulässigen Schutzmechanismen.

Wie wir deine persönlichen Daten schützen

Wir wissen, dass die Sicherheit deiner persönlichen Daten wichtig ist. Wir bemühen uns nach besten Kräften, deine personenbezogenen Daten vor Missbrauch, Störung, Verlust, unbefugtem Zugriff, Änderung oder Offenlegung zu schützen. Wir haben eine Reihe von Sicherheitsmaßnahmen ergriffen, um deine personenbezogenen Daten zu schützen, und wir verlangen, dass vertrauenswürdige Dritte, die deine personenbezogenen Daten für uns verarbeiten, dasselbe tun. So setzen wir beispielsweise Zugangskontrollen ein, verwenden Firewalls, sichere Server und verschlüsseln personenbezogene Daten.

Bei der Übermittlung deiner personenbezogenen Daten an uns werden diese möglicherweise über das Internet übertragen. Obwohl wir alle Anstrengungen unternehmen, um die uns von dir zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten zu schützen, ist die Übertragung von Informationen über das Internet nicht völlig sicher. Sie erkennen daher an und akzeptieren, dass wir die Sicherheit deiner an unsere Website übermittelten personenbezogenen Daten nicht garantieren können und dass eine solche Übertragung auf dein eigenes Risiko erfolgt. Sobald wir deine personenbezogenen Daten erhalten haben, wenden wir strenge Verfahren und Sicherheitsvorkehrungen an, um einen unbefugten Zugang zu ihnen zu verhindern.

Wenn wir dir ein Passwort gegeben haben (oder du es selbst gewählt hast), das dir den Zugang zu deinem Online-Konto ermöglicht, bist du dafür verantwortlich

Wie lange wir deine personenbezogenen Daten speichern

Wir bewahren deine personenbezogenen Daten nicht länger auf, als es für die Zwecke, für die die personenbezogenen Daten verarbeitet werden, erforderlich ist. Die Dauer, für die wir personenbezogene Daten aufbewahren, hängt von den Zwecken ab, für die wir sie erheben und verwenden, von der Dauer deiner vertraglichen Beziehung zu uns und/oder von der Dauer, die erforderlich ist, um geltende Gesetze und Vorschriften einzuhalten sowie um unsere gesetzlichen Rechte zu begründen, auszuüben oder zu verteidigen.

Deine Rechte

Wenn wir deine personenbezogenen Daten verarbeiten, steht dir eine Reihe von Rechten zu, die in den jeweils geltenden Gesetzen festgelegt sind, und du kannst diese Rechte jederzeit ausüben. Im Folgenden findest du einen Überblick über diese Rechte und was dies für dich bedeutet.

Wir werden alle derartigen Anfragen prüfen und gemäß den geltenden Gesetzen innerhalb eines angemessenen Zeitraums oder innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist eine Antwort geben. Bitte beachte jedoch, dass wir uns unter bestimmten Umständen auf bestimmte Ausnahmen von der Beantwortung deiner Anfragen berufen können, z.B. wenn wir die Informationen weiterverwenden müssen, um unseren eigenen rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen oder um Rechtsansprüche zu begründen, auszuüben oder zu verteidigen. Wenn eine Ausnahmeregelung gilt, werden wir dich bei der Beantwortung deiner Anfrage darauf hinweisen.

Wir können dich auffordern, uns Informationen zur Verfügung zu stellen, die zur Bestätigung deiner Identität erforderlich sind, bevor wir auf deine Anfrage antworten.

Das Recht auf Information

Du hast das Recht, klare, transparente und leicht verständliche Informationen darüber zu erhalten, wie wir deine personenbezogenen Daten verwenden, sowie über deine Rechte. Aus diesem Grund stellen wir dir die Informationen in dieser Datenschutzerklärung zur Verfügung. Das Recht auf Zugang zu deinen personenbezogenen Daten und auf Berichtigung

Du hast das Recht, auf die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten zuzugreifen und diese jederzeit zu korrigieren, zu aktualisieren oder zu ergänzen.

Das Recht auf Löschung deiner personenbezogenen Daten

Du hast das Recht, von uns die Löschung deiner personenbezogenen Daten zu verlangen. Dies ist jedoch kein absolutes Recht, und wir können legitime, rechtliche und behördliche Gründe haben, deine personenbezogenen Daten aufzubewahren.

Das Recht auf Widerspruch

Unter bestimmten Umständen hast du das Recht, aus Gründen, die sich auf deine besondere Situation beziehen, gegen bestimmte Arten der Verarbeitung Widerspruch einzulegen, wenn diese Verarbeitung auf unserem oder dem berechtigten Interesse eines Dritten beruht. Wenn du von diesem Recht Gebrauch machst, werden wir deine personenbezogenen Daten nicht mehr für diesen Zweck verwenden, es sei denn, wir können zwingende berechtigte Gründe für die weitere Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten nachweisen, die deine Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen. Du hast das Recht, der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten für Direktmarketing-Aktivitäten zu widersprechen (z. B. durch Klicken auf den Abmeldelink in unseren E-Mails).

Das Recht, die Einwilligung zu widerrufen

Wenn wir uns auf deine Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten stützen, hast du das Recht, deine Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass sich dies auf die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten vor dem Widerruf der Einwilligung auswirkt.

Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Unter bestimmten Umständen hast du das Recht, die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten einzuschränken, wenn:

a) du nicht glaubst, dass die personenbezogenen Daten, die wir über dich haben, richtig sind; oder

b) du der Ansicht bist, dass die Verarbeitung der personenbezogenen Daten nicht rechtmäßig erfolgt, du aber statt der Löschung der personenbezogenen Daten eine Einschränkung der Verarbeitung wünschst; oder

c) wir deine personenbezogenen Daten für die Zwecke, für die wir sie erhoben haben, nicht mehr benötigen, du die Daten aber zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigst; oder

d) du hast gegen die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten Widerspruch eingelegt und wartest auf die Prüfung, ob deine Interessen im Zusammenhang mit diesem Widerspruch die berechtigten Gründe für die Verarbeitung deiner Daten überwiegt.

Das Recht auf Datenübertragbarkeit

Deine personenbezogenen Daten sind übertragbar. Das bedeutet, dass sie verschoben, kopiert oder elektronisch übermittelt werden können. Dieses Recht gilt jedoch nur für personenbezogene Daten, die du uns zur Verfügung gestellt hast und wenn die Verarbeitung: (i) auf deiner Einwilligung beruht oder zur Erfüllung eines Vertrags erfolgt; und (ii) mit Hilfe automatisierter Verfahren erfolgt.

Das Recht, auf eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Wenn du der Meinung bist, dass wir die Anforderungen des Datenschutzes oder des Schutzes der Privatsphäre nicht erfüllt haben, hast du das Recht, eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde des Landes einzureichen, indem du gewöhnlich lebst oder arbeitest oder in dem ein mutmaßlicher Verstoß gegen die geltenden Datenschutzgesetze stattgefunden hat.

Wenn du eine spezifische Beschwerde wegen der Art und Weise einreichen möchtest, wie deine personenbezogenen Daten verarbeitet wurden, kannst du eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde erheben.

Wie du uns kontaktieren kannst

Wenn du Fragen, Kommentare oder Beschwerden zu dieser Datenschutzerklärung oder der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten hast, wende dich bitte an uns über unsere Kontaktseite oder an unseren Datenschutzbeauftragten:

Persönlich / vertraulich

Herr Rocio Novella SalazarDPO.DACHS@danone.com

Änderungen unsere Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, unsere Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit zu aktualisieren (z. B. um Änderungen von Gesetzen oder Vorschriften, unseren Praktiken, Verfahren und Organisationsstrukturen, von Aufsichtsbehörden auferlegten oder empfohlenen Anforderungen oder anderen Gründen Rechnung zu tragen). Jegliche Änderungen, die wir in Zukunft an unserer Datenschutzerklärung vornehmen, werden auf dieser Seite veröffentlicht und gelten ab dem Datum ihrer Umsetzung. Wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, werden wir dich über alle Änderungen informieren. Bitte besuche diese Seite regelmäßig, um dich über eventuelle Aktualisierungen oder Änderungen unserer Datenschutzerklärung zu informieren.

Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt im März 2023 aktualisiert.

 

1. Who are we?

UK residents

Nutricia Limited trading as Danone UK is responsible for the personal data that you share with us. When we say “Danone”, “us”, “our” or “we”, we are referring to Nutricia Limited. Danone holds and processes your personal data in accordance with the UK Data Protection Act 2018 and the UK General Data Protection Regulations (the “UK GDPR”). When we collect or use your Personal Data, we are responsible as the “data controller” for the purposes of the UK GDPR.

Nutricia Limited t/a Danone UK

Newmarket House, Newmarket Avenue, White Horse Business Park, Trowbridge, Wiltshire, BA14 0XQ

Nutricia Limited is a subsidiary of Danone SA. If you would like to know more about Danone and its products or services, please visit https://www.danone.co.uk.

Danone holds and processes your personal data in accordance with the UK Data Protection Act 2018 and the UK General Data Protection Regulations.

European Economic Area (“EEA”) based data subjects

For Republic of Ireland residents visiting our co.uk websites, we hold and process your personal data in accordance with the Irish Data Protection Act 2018 and the EU General Data Protection Regulations.

In instances where your personal data is collected and processed by our Irish based entity, Nutricia Ireland Limited, Nutricia Ireland Limited is the “data controller”.

Nutricia Ireland Limited t/a Danone Ireland

Block 1, Deansgrange Business Park, Deansgrange, Co Dublin, A94 P9T3, Ireland

Nutricia Ireland Limited is also a subsidiary of Danone SA.

EEA Data Representative Danone SA is our data representative for EEA-based data subjects visiting our co.uk based websites and will act as a point of contact for EEA data subjects and supervisory authorities.

Danone SA Data Protection Office, Danone SA, 17 Boulevard Haussmann, 75009, Paris, France

 

2. What personal data do we collect and how?

By personal data, we refer to any information about a person from which that person can be identified. This does not include data for which the identity has been erased (known as anonymous data).

The personal data we collect varies depending on our relationship with you; the purpose of the collection; and the product or service we are providing to you.

For further details on the personal data that we collect, please see the section(s) below that best describes our relationship with you.

We will collect your personal data directly from you. You may give us personal data about yourself by:

• visiting our websites or apps;
• creating an account with us;
• ordering products or services from us;
• registering to receive our newsletters or communications (including marketing messages) by any means (e.g. email, SMS, phone, WhatsApp, instant messaging, etc.);
• entering or participating in a survey, research activity, game, contest or competition run by us or third parties on our behalf;
• submitting an enquiry or request to us or contacting us by phone, email or other means;
• filling in our forms (both online and offline);
• registering for an event, congress or seminar (online or offline) or contacting us in relation to an event, congress or seminar; or
• engaging (for example posting or commenting) on our social media pages (such as Facebook, Instagram, TikTok or LinkedIn) or engaging with our other digital media communications.

While we collect most of your personal information directly from you, we may also collect personal data about you from third parties such as:

 

• our business partners, including marketing agencies, market research companies, companies that co-sponsor our promotions or competitions, retailers;
• family, friends and others who provide your personal data to us because you have consented to or they think you may be interested in our products and services or they want to share a product or service with you;
• other third parties such as media providers/owners, public and third party websites, advertising platforms, or depending on your privacy settings for social media services, we may also collect information from social media platforms and our suppliers or our group companies (referred to in this Privacy Statement as "third parties" or "suppliers").

 

Some of your personal data is also collected via cookies and similar tracking technologies - see our Cookie Statement for further details on this.

Visitors to our websites and users of our apps and services

We, or third parties on our behalf, may collect and use information about you such as the following:

a) personal contact data, such as your name, email address, physical address and telephone number(s);
b) account login details, such as your user ID, email username, password and photo;
c) communication data between you and us, which may include details of our conversations via livechat and contact forms available on our websites and/or apps;
d) social media or 3rd party account profile information where you use your social media or 3rd party account to create an account and login or where you share this with us;
e) where you submit content to our websites and/or apps (such as a personal testimonial or review);
f) health data where you provide this to us – please also see the "Special categories of data" section below;
g) your entry into a survey, game, contest, promotion or competition (including the entry itself, which may include audio or visual information such as your likeness in a video or photo, a comment or answer to a question);
h) any information you provide to us when signing-up for, or as a member of, any clubs, communities or schemes offered by us;
i) your preferences in receiving marketing from us and our third parties and your communication preferences;
j) your email subscription preferences;
k) demographic information and interests, such as your age, gender, preferred products and lifestyle preferences. Lifestyle preferences may include your preferences for some of the products or services we offer, and your interests related to those products or services. We may also infer certain preferences and interests about you based on your browsing habits, your purchase history, your feedback and responses to surveys or market research, and your demographic information;
l) information about people other than you, such as personal data about your family members, when you provide such information directly to us;
m) where we are able to collect this, information about how you engage with our messages and communications (e.g. emails, SMS, instant messages) including whether they are delivered to you, whether you open them, links you click in them and whether you unsubscribe to them;
n) any updates to personal data provided to us; and
o) personal data created and recorded as you use our websites, apps and/or services, including: a. technical information– this includes the Internet Protocol (IP) address used to connect your device to the internet address; the type of device you use; the website address and country from which you access information; the files requested; browser type and version; browser plug-in types and versions; operating system; and platform; and b. information about your visit and your behavior on our websites and/or apps (such as the pages that you click on) – this may include time and length of visits to certain pages, page interaction information (such as scrolling, clicks, and mouse-overs, information shared with others, including through email and social media), methods used to browse away from the page, traffic data, location data, weblogs and other communication data and information provided when requesting further service or downloads. People who contact us with enquiries (e.g. via our consumer contact centres)

We, or third parties on our behalf, may collect and use some information about you such as the following:

a) your name including your title;
b) your postal address;
c) your email address;
d) your telephone number;
e) your date of birth;
f) your contact preferences;
g) information provided when you correspond with us (such as via our care lines and/or customer service lines or social media) which may include call recordings if you call us directly – to the extent this includes information about your health, please see the "Special categories of data" section below;
h) information about people other than you, such as personal data about your family members, when you provide such information directly to us; and
i) any updates to information provided to us. Attendees or prospective attendees at Danone-related events (online and offline)

We, or third parties on our behalf, may collect and use some information about you when registering or attending Danone-related events (including trainings and e-learnings), including the following:
a) your name including your title;
b) contact information, such as your email address, physical address and telephone number(s);
c) maternal information about yourself and age range of your child so that we may comply with infant formula legal and regulatory obligations in the UK and Ireland;
d) any information you provide in respect of the event itself (such as providing feedback, answering surveys, participating in competitions or games, recordings or interviews or pictures during of the event and/ or any content you submit as part of the event (e.g. if you ask a question);
e) your travel and accommodation details; or f) any dietary, accessibility or other requirements (where applicable). To the extent this includes information about your health, please see the "Special categories of data" section below; and a) in certain cases, your professional contact data, such as your title, name, email address, physical address, telephone number(s), social media handles, language of communication;
g) your employment details (such as job title, organization, any other position you may hold) where you are attending on behalf of your employer; and
h) your field of expertise in which you are active, your professional qualifications and activities, and professional details such as data related to your educational/professional employment history. 
People we interact with during the course of business who do not fall within any of the above categories (other than suppliers) When Danone interacts with you in your capacity as an external stakeholder who does not fall within any of the above categories, such as where you are a representative of one of our clients, an agent of an industry or peer company, a scientist, a health care professional, an academic, a representative of a non-governmental or consumer organization, a politician, a policy-maker, a regulator, an investor, an extra-financial rating agencies, a journalist, a trade associations representative, etc., we, or third parties on our behalf, may collect and use the following information about you:
b) professional contact data, such as your title, name, email address, physical address, telephone number(s), social media handles, language of communication;
c) your employment details (job title, organization, any other position you may hold) and/or political party affiliation (only when it has been manifestly made public by you);
d) the field of expertise in which you are active, your professional qualifications and activities, and professional details such as data related to your educational/professional employment history; and
e) any other information that you provide to us in the course of our interactions with you. If you are, or act for, a supplier of Danone, this Privacy Statement does not apply to you
The appropriate privacy statement will be made available to you separately. People whose personal data we collect indirectly We may also collect personal data about you from other sources when:
a) you search for our products and services and when you share content on social media pages, websites or apps related to our products, services or a Danone-related event, or in response to our promotional material on social media;
b) we collect your personal data from other public sources (e.g. comments on other websites than ours) that mention Danone or ones of its brands. We may also collect publicly available data about you in your capacity as a public figure for business objective purposes;
c) when you open or click on a link in an email one of our third parties have sent to you on our behalf. This allows us to see how well our communications with you are performing;
d) your data is provided to us by media providers and retailers, such as your purchasing history data and your loyalty card profile; and e) your insights data is provided to us by third parties (i.e. media providers, marketing technology or advertising technology solutions), such as your demographic data (e.g. age, parental status), your location, your interests and your purchase intent. Some of this data may have been collected from the use of cookies and other similar tracking technologies. Special categories of data In principle Danone does not seek to process sensitive data relating to you. However, some of the personal data that we collect about you or which you provide to us may be special categories of data, often relating to health and wellbeing. We will only collect and process this type of data if you give your explicit consent to do so, or in any other circumstances permitted by law (such as defense of legal claims or in order to comply with our legal and regulatory obligations in relation to the promotion and marketing of infant food & milk products).

 

 

4. Profiling and automated decision making

We may analyse information about you in order to create profiles (e.g. by compiling individuals into groups that we believe to have certain common characteristics) for online advertising or retargeting purposes. We use these profiles to personalize our websites, apps, services or products, as well as our communications to you (e.g. by sending/displaying content that may be relevant and useful to you, subject to applicable data protection and e-privacy laws). We may also use your personal data to create lookalike audiences of people that may share characteristics, interests and preferences similar to you for the purposes of showing these audiences online advertising of our products or services that they are likely to be interested in. We may also use these insights to display relevant advertising to you either on our websites or apps, or via third-party websites. Where we do this, we will inform you via our Privacy Statement and you will have an opportunity to object to these processes, please see the “Your Rights” section of this Privacy Statement below. We will also obtain your consent where this is required by law, for instance where information about you is collected via certain types of cookies that we use – please see our Cookie Statement for further details on our use of cookies. Please contact us for further information on this type of processing. For some services and products, we may process your personal data using automated means such as using a chatbot. Essentially this means that decisions are taken automatically without human intervention. We will not make decisions based solely on automated decision making to the extent that they have a legal effect or significant impact on you without first notifying you and providing you with clear information about any such automated decision-making, including our lawful basis for carrying it out and the ability to have a human intervention for reviewing the decision. You contact us here for further information on such processing or to opt out.

5. Links to other websites

Our websites and apps may contain hyperlinks to third party websites, plug-ins or applications that are not operated by us. These hyperlinks are provided for your reference and convenience only and do not imply any endorsement of the activities of such third-party websites or any association with their operators.

This Privacy Statement only applies to the personal data that we collect or which we receive from third party sources and over which we act as a data controller, and we cannot be held responsible for personal data about you that is collected and stored by third parties. Third party websites have their own terms and conditions and privacy policies, and you should read these carefully before you submit any personal data to these websites.

We do not endorse or otherwise accept any responsibility or liability for the content of such third-party websites or third-party terms and conditions or policies.

6. Social Media and other User Generated Content

Some of our websites and apps allow users to submit their own content. Please remember that any content submitted on our product/brand page(s) on social media platforms can be viewed by the public and reposted, and you should be cautious about providing certain personal data e.g. financial information or address details. We are not responsible for any actions taken by other individuals if you post personal data on one of our product/brand page(s) on social media platforms. We reserve the right to delete user generated content that doesn’t comply with the relevant terms & conditions.

7. Children's Personal Data

Most of our websites are designed and intended for use by adults. Where one of our websites is intended for use by a younger audience, we understand the importance of taking extra precautions to protect the privacy and safety of children. If our websites are ever intended for young audiences, we will in all cases respect our external commitments on responsible marketing, and we will ensure that before we collect personal data, consent is validly obtained from the parent(s) or legal guardian(s) to the extent that this is required by applicable laws and regulations (the age at which this is necessary varies from country to country). If we discover that we have collected personal data from a child without consent from a parent or legal guardian where such consent should have been obtained, we will delete that personal data as soon as practical.

8. Sharing Personal Data with Third Parties

When we share your personal data with Danone affiliates and other organizations, we make sure we only do so with organizations that safeguard and protect your personal data and comply with applicable privacy laws in the same or similar way that we do. Your personal data will never be sold or rented. We may, however, share or disclose your personal data as described in this Privacy Statement.

Your personal data will be shared with the following third parties for the purposes described:

• Other Danone companies/affiliates: Where it is in our legitimate interests to do so for internal administrative purposes (for example, ensuring consistent and coherent delivery of products to our customers, corporate strategy, merger and acquisition operations, compliance, auditing and monitoring, research and development and quality assurance).
• Third party service providers and subcontractors: Including those which:

i) assist us to carry out your requests, respond to your inquiries, allow personalised conversations with our consumer contact centre teams, fulfil your orders, honor coupons, provide you with samples, enable you to participate in sweepstakes, promotions and competitions, such as logistics providers, sponsors and customer support providers;

ii) perform core information technology and other business-related services, such as website/app development providers, cloud hosting providers, management and evaluation service providers, data analysts, payment processors, utility providers, insurers;

iii) assist in the organization of our events, marketing, advertising and promotional activities and facilitation of surveys, market research, sourcing testimonials, reviews and feedback such as marketing & design agencies, research agencies, events management agencies and events management platforms such as Eventbrite, Inc; or

iv) provide analytics and optimization services relating to our websites and apps.

• Social media platforms: When our web pages use social plug-ins from these businesses (such as the “Like" and "Share" buttons). These other businesses may receive and use personal data about your visit to our sites or apps. If you browse our website or view content on our apps, personal data they collect may be connected to your account on their site. For more information on how these businesses use personal data, please read their privacy policies.
• Business transfer recipients: Where we sell or buy any business or assets, (such as a merger/absorption), to the prospective seller or buyer of such business or assets, or where substantially all of our or any of our affiliates' assets are acquired by a third party, in which case personal data held by us will be one of the transferred assets. Where appropriate, in such case, the buyer acting as the new data controller processes your data and its privacy statement governs the processing of your personal data.
• Law enforcement agencies and regulatory bodies: Where we are obliged by law to disclose your personal data (e.g. to government or law enforcement bodies) or where disclosure is required to protect our rights or those of our staff, customers or other third parties.

Save as expressly detailed above, we will never share, sell or rent any of your personal data to any third party without notifying you and, where necessary, obtaining your consent. Further details about our third parties are available on request.

9. Sharing Personal Data Internationally

 

Your personal data may be used, stored and/or accessed by Danone staff operating outside the EEA or the UK working for us, other members of our group or trusted third parties. Depending on the processing activity such as creating lookalike audiences or registering you for an event via Eventbrite Inc. your personal data may be transferred to for example the United States. If we provide any personal data about you to any such non-EEA and non-UK members of our group or trusted third parties, we will take appropriate measures to ensure that the recipient protects your personal data adequately, such as:

• ensuring that there is an adequacy decision by the European Commission in the case of transfers out of the EEA or by the UK Secretary of State in the case of transfers out of the UK;
• having in place standard contractual clauses with the recipient which have been approved by the European Commission (or the UK Secretary of State for transfers out of the UK);
• any other safeguarding mechanism permitted by law.

Further details about our international data transfers are available on request.

10. How We Protect Your Personal Data

We understand that the security of your personal data is important. We make our best efforts to protect your personal data from being accidentally lost or used or accessed unlawfully. We have implemented a number of security measures to help protect your personal data, and we require that trusted third parties who handle your personal data for us do the same. For example, we implement access controls, use firewalls and secure servers, and we encrypt personal data. In the course of providing your personal data to us, your personal data may be transferred over the internet. Although we make every effort to protect the personal data which you provide to us, the transmission of information over the internet is not completely secure. As such, you acknowledge and accept that we cannot guarantee the security of your personal data transmitted to our website and that any such transmission is at your own risk. Then, once we have received your personal data, we will use strict procedures and security features to prevent unauthorized access to it. Where we have given you (or where you have chosen) a password which enables you to access your online account, you are responsible for keeping this password confidential.

11. How long we store your personal data

We keep your personal data for no longer than necessary for the purposes for which the personal data is processed. The length of time for which we retain personal data depends on the purposes for which we collect and use it, for the duration of your contractual relation with us and/or as required to comply with applicable laws and regulations as well as to establish, exercise or defend our legal rights. For example, where you make a purchase online with us or register for a webinar, we will keep the personal data related to your purchase or registration, so we can perform the specific contract you have entered. After that, we will keep the personal data for a period which enables us to handle or respond to any complaints, queries or concerns relating to the purchase or registration. After the established deadlines, the data is either deleted or retained after being anonymized, especially for statistical purposes. It should be noted that deletion or anonymization are irreversible operations, and that Danone is no longer able, thereafter, to restore this data. Further details about retention periods are available on request.

12. Your rights

Where we process your personal data, you are entitled to a number of rights established in the relevant applicable laws and can exercise these rights at any point. We have provided an overview of these rights below together with what this entails for you. You can exercise your rights by contacting us here.

We will consider all such requests and, in accordance with the applicable laws, will provide our response within a reasonable period, or within the period prescribed by law. Please note, however, that we may rely on certain exemptions to complying with your requests in certain circumstances, for example if we need to keep using the information to comply with our own legal obligations or to establish, exercise or defend legal claims. If an exemption applies, we will tell you this when responding to your request.

We may request you provide us with information necessary to confirm your identity before responding to any request you make.

The right to be informed You have the right to obtain clear, transparent and easily understandable information about how we use your personal data, and your rights. This is why we are providing you with the information in this Privacy Statement.

The right to access your personal data and correction You have the right to access the personal data we hold about you, as well as correct, update or complete it at any time.

The right to deletion of your personal data You have right to request that we delete your personal data. However, this is not an absolute right, and we may have legitimate, legal and regulatory reasons to retain your personal data.

The right to object Under certain circumstances, you have the right to object to certain types of processing based on grounds relating to your particular situation when such processing is based on our or another's legitimate interest. If you exercise this right, we will stop using your personal data for this purpose and add you to a suppression list, unless we can demonstrate compelling legitimate grounds to continue processing your personal data that would outweigh your interests, rights and freedoms. You have the right to object to the processing of your personal data for direct marketing activities (for example, by clicking on the unsubscribe link in our emails or by contacting us directly via DPO.UKIE@danone.com dpo.group@danone.com).

The right to withdraw consent Where we rely on your consent to process personal data, you have the right to withdraw consent at any time, without affecting our processing of your personal data before you withdrew consent.

The right to restriction of processing Under certain circumstances you have the right to restrict the processing of your personal data if:

• you do not believe the personal data we have about you is accurate; or
• you consider that the personal data is not being processed lawfully, but instead of deleting the personal data, you would prefer us to restrict processing instead; or
• we no longer need your personal data for the purposes we collected it, but you require the data in order to establish, exercise or defend legal claims; or
• you have objected to the processing of your personal data and are awaiting verification on whether your interests related to that objection outweigh the legitimate grounds for processing your data.

The right to data portability Your personal data is portable. This means it can be moved, copied or transmitted electronically. However, this right only applies to personal data you have provided to us and where the processing: (i) is based on your consent or takes place for the performance of a contract; and (ii) it takes place by automated means.

The right to lodge a complaint with a supervisory authority If you think that we have not met the data protection or privacy requirements, you have the right to make a complaint to the data protection authority in the country where you usually live or work, or where an alleged infringement of applicable data protection laws has taken place.

If you want to bring a specific complaint against Danone for the way your personal data has been processed or if you are not able to resolve a problem directly with us, you can raise a complaint directly with the UK Information Commissioner’s Office https://ico.org.uk/for-the-public.

UK Information Commissioner’s Office Mailing Address: Wycliffe House Water Lane, Wilmslow, Cheshire SK9 5AF Phone Numbers: +44 303 123 1113 Email Address: casework@ico.org.uk

Alternatively, for Republic of Ireland residents, you can raise a complaint directly with the Irish Data Protection Commission’s Office https://www.dataprotection.ie/.

Irish Data Protection Commission: Mailing Address: Canal House, Station Road, Portarlington, R32 AP23 Co. Laois Phone Numbers: +353 57 8684800 or +353 (0)761 104 800 Email Address: info@dataprotection.ie

You can also contact our Data Protection Officer directly at DPO.UKIE@danone.com .

13. How to contact us

If you have any questions, comments or complaints regarding this Privacy Statement or the processing of your personal data, please contact us via our contact page or write to us at Data Protection Office, Nutricia Limited, Newmarket House, Newmarket Avenue, White Horse Business Park, Trowbridge, Wiltshire, BA14 0XQ

For Republic of Ireland residents, you can write to Nutricia Ireland Limited at Data Protection Office, Nutricia Ireland Limited, Block 1, Deansgrange Business Park, Deansgrange, Co Dublin, A94 P9T3, Ireland or contact us.

You can also contact us via DPO.UKIE@danone.com.

Lastly, you can contact our Group Data Protection Officer, Adrien MIGEON at our Data Protection Office via email at dpo.group@danone.com or write to us at Data Protection Office, Danone SA, 17 Boulevard Haussmann, 75009, Paris, France.

14. Changes to our Privacy Statement

This Privacy Statement was last updated on 9 August 2023.

We may update our Privacy Statement from time to time (for example, to comply with changes in laws or regulations, our practices, procedures and organizational structures, requirements imposed or recommended by supervisory authorities or otherwise). Any changes we make to our Privacy Statement in the future will be posted on this page and will be applicable on the effective date of implementation. Where we are legally required to do so, we will notify you of any changes. Please check back frequently to see any updates or changes to our Privacy Statement.